2023年春节放假及值班安排的通知

可林网络 2023年1月17日20:41:21 发表评论 458

兔年的春雨鼓荡着希望,兔年的梦想闪耀着光芒。值此新春佳节来临之际,可林网络全体员工对您表示衷心的感谢并致以美好的祝福 !

为欢度中华民族的传统佳节,使我们全体人员能够在开开心心地过上一个欢乐祥和的春节后,以更好的精神面貌投入新一年的工作,更好地为您服务,根据国家规定结合我们实际情况,广州市可林网络科技有限公司2023年春节放假及值班特作如下安排:

放假时间

2023年1月18日(农历十二月廿八)—1月29日(农历正月初八),一共12天。1月30日(农历正月初九,星期一)正式上班

春节放假期间具体工作安排

一、24小时客服热线(400-011-1698)只处理空间无法访问等紧急报障的处理进度咨询,不接受售前咨询、普通技术答疑、财务问题咨询。由于客服热线只做催促处理,因此在拨打电话前,请务必通过有问必答系统详细提交您遇到的问题(请选择正确的工单分类),否则无法受理。鉴于放假期间值班电话坐席较少,如遇到电话占线、无人接听等情况,请再次拨打,并耐心等待。

二、iMessage短信客服和企业微信客服在白天时段照常提供服务,但由于值班坐席较少,响应可能比平常稍慢,请耐心等待。紧急业务请提交工单处理。

三、客服QQ和客服邮箱接受留言服务,但只做定时回复,不作实时响应。

四、不建议银行转账和支付宝线下转账、微信线下转账等需要人工入账的支付操作,以免影响服务开通和续费。推荐使用在线支付方式。建议用户在放假前检查各项业务的到期时间,提前做好域名和主机的续费工作,以保证您产品的持续有效。

五、所有域名注册,空间、服务器、邮局的开通和续费均可自助进行(以下业务暂停办理:网站备案办理、中英文CN等国家域名注册审核、域名过户和转移、发票开具、软件开发维护、网站设计、内容代维护)。

六。淘宝网店和微信网店在放假期间可正常下单,但是将统一推迟发货,在节后才开通业务(仅平台充值业务在备注好正确帐号的情况下会在72小时内发货)。

由于放假给大家带来的不便我们深表歉意,再次感谢大家一直以来对可林网络的关注及支持。

最后提前恭祝您新春快乐,阖家安康,财源广进,心想事成!

可林网络

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