可林网络2018年元旦放假通知

可林网络 2017年12月29日22:31:21 发表评论 147

2017即将成为过去,2018扬起风帆远航。在这个辞旧迎新的日子里,可林网络向您致以衷心的感谢与美好的新年祝福。

现根据国家相关规定结合我们的实际运营情况,特将元旦放假时间在此公布,具体安排如下:

放假时间

2017年12月30(星期六)—2018年1月1日(星期一)放假,1月2日(星期二)开始正常上班。

为确保假日期间业务正常运作,请您提前为即将到期的产品续费。

休假期间,可林网络所有产品将正常工作。我们将安排技术人员24小时值守,确保所有服务器正常运行。

元旦放假期间客服工作安排

一、24小时客服热线只处理空间无法访问等紧急报障的处理进度咨询,不接受售前咨询、普通技术答疑、财务问题咨询。由于客服热线只做催促处理,因此在拨打电话前,请务必通过有问必答系统详细提交您遇到的问题(请选择正确的工单分类),否则无法受理。鉴于放假期间值班坐席较少,如遇到电话无人接听等情况,请再次拨打,并耐心等待。

二、IMessage短信客服和微信客服在白天时段照常提供服务,但由于值班坐席较少,响应可能比平常稍慢。

三、客服QQ和客服邮箱接受留言服务,但只做定时回复,不作实时响应。

四、不建议微信线下转账付款、支付宝线下转账付款等需要人工入账的支付操作,以免影响服务开通和续费。推荐使用在线支付方式。建议用户检查各项业务的到期时间,在放假前做好域名和主机的续费工作,以保证您产品的持续有效。

五、所有域名注册,空间、服务器、邮局的开通和续费均可自助进行(以下业务暂停办理:网站备案办理、中英文CN等国家域名注册审核、域名过户和转移、发票开具、网站设计、内容代维护)。

 

可林网络2018年元旦放假通知

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